よくあるご質問

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Q. インターネットコース変更をしたい

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クローバーネットサービスのコース変更 (clovertv.jp)

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  • パソコンを買い換えたり、無線ルーターを新たに取り付ける場合、何か準備が必要ですか?

    新しい機器を接続する場合は、モデムのリセット作業が必要となります。
    ケーブルモデム・ルーターをリセット(※)後、再度設定を行ってください。 パソコンのインターネット接続の設定マニュアルをご希望の場合は再発行いたしますので、お気軽にご連絡ください。

    (※)リセット・・・モデム本体側で電源ケーブルを抜いて再度差し込む作業となります。(ルーターが接続されている場合、ルーターのリセットも必要です。

  • ★iOSメール設定(自動設定プロファイル)

    ①「iOS自動設定プロファイル」ダウンロードページにアクセスする
    
    iOS自動設定プロファイル
    
    
    ②メールアドレス・パスワードを入力
    
    
    
    
    ③メールプロファイルダウンロードページに進みます
    
    プロ8.JPG
    
       「IMAP」を設定する場合は上段のダウンロードボタンを、「POP over SSL」を設定する場合は下段のダウンロードリンクをタップします。
    
       ※以下は「IMAP」を選択した場合の操作方法となります
    
    
    ④プロファイルのダウンロードが完了すると「プロファイル」画面が開くので「インストール」ボタンをタップします。
    
    プロ.JPG
    
    
    ⑤パスコード設定をしている場合、「パスコードを入力」画面が開きますので、お使いのパスコードを入力します。
    
    プロ2.JPG
    
    
    ⑥「警告」画面が表示されたら「インストール」ボタンをタップします。
    
    プロ3.JPG
    
    
    ⑦「フルネームを入力」画面が表示されたら、メール送信者名として表示する名前を入力し、「次へ」をタップします。
    
    プロ4.JPG
    
    
    ⑧「パスワードを入力」画面が表示されたら、再度ご利用の電子メールアドレスのパスワードを入力し、「次へ」をタップします。
    
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    ⑨「インストール完了」画面が表示されたら、「完了」をタップします。
    
    プロ6.JPG
    
    
    ⑩ホーム画面に戻り、「メール」ボタンをタップすると、設定が完了した電子メールアドレスが表示されています。
    
    プロ7.JPG
  • スマートフォン(ノートPC)などでwi-fiの設定をしたい。

    1.無線LAN端末の側面もしくは裏面に貼られているシールを確認する。

    2.SSIDとPASS KEYを控える。

    ※メーカーによって表記が異なる場合があります。

    3.利用したい機器(PC・スマートフォン・タブレット・ゲーム機など)の無線設定場面にする。

    4.設定画面に出てくる無線リストから、ステップ2で控えたSSIDと同じものを入力する。

    5.選択するとPASS KEYを求められるので、ステップ2で控えたPASS KEYを入力する。

  • メールBOXの容量が知りたい。

    3GBとなります。

    ※容量追加のオプションはありません。