お客様のご自宅に設置されているSTB(セットトップボックス）の種類によって、リセット方法が異なります。

①パイオニア（V３７０）が設置されているお客様

②パナソニック（DCH８２０）が設置されているお客様

テレビの配線が抜けたり、ゆるんだりしていないか確認をしてください。

それでも改善しない場合は、ブースタ（テレビ電波増幅器）の電源が抜けていないか確認してください。

たとえ電源が繋がったままだとしてもいったん電源プラグを抜き、もう一度挿し込んでください。

※ブースタの電源はテレビの裏側等に設置してあります。

新しいＣＡＳカードを再発行させていただきます。

料金は2,200円（税込）となります。

当社の利用料には、含まれておりません。別途お支払が必要となります。

当社ではＮＨＫ衛星受信料のお支払いがお得になる「団体一括支払」を受け付けております。ぜひご利用ください。

※「団体一括支払」は地上放送のみ受信できる【地上契約】ではお申込みいただけません。