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よくあるご質問

お客様からのよくあるご質問や疑問にお答えします。
お問い合わせの前にご覧ください。

Q. 取り付けたケーブルモデムを移動したい

有料にはなりますが移動工事をおこないますので、当社にご相談ください。

なお、モデムを移動せずにルーターまたはＬＡＮケーブルの配線延長工事にてご対応いただくという方法もございます。

お客様にて再配線を伴うような移動を行なう事は禁止させていただいております。

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ケーブルインターネット接続・操作・設定

ＣＧＩは利用できますか？

クローバーネットのホームページサービスではアクセスカウンタＣＧＩのみご利用いただけます。

使用方法については、以下のマニュアルをご覧ください。

ＣＧＩカウンタ使用方法.pdf
ケーブルインターネットサービス内容

インターネットのコース変更はどうしたら良いですか？

お電話もしくは「クローバーネットサービスのコース変更」にてお申込みください。

コース変更により通信速度が変化しますので、ご利用状況によりお選びください。

なお、チャレンジコースではホームページ容量がございませんので、ご自身でホームページを開設されている方はご注意ください。
ケーブルインターネットサービス内容

メールＢＯＸの容量が知りたい。

３ＧＢとなります。

※容量追加のオプションはありません。
ケーブルインターネットサービス内容

マカフィー ® セキュリティサービス、ウイルスバスター月額版はスマートフォンでも利用できますか？

ご利用いただけます。

マカフィー ®セキュリティサービス
対応ＯＳ：android,Windows,macOS
詳しくは以下ホームページを参照ください。
http://mss.cnci.jp/mcafee/system/index.html