Q. 迷惑メールが多いので件名に[MEIWAKU]が付与されたメールを振分けしたい。
クローバーネットでは、迷惑メールは隔離または駆除するように設定することができます。
詳しくは こちらをご確認ください。
よくあるご質問
お客様からのよくあるご質問や疑問にお答えします。
お問い合わせの前にご覧ください。
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直接の操作はできませんが、お客さまのパソコン画面を見ながらアドバイスができるリモートサポートサービスにご加入いただければ可能です。
月額料金が200円（税抜）必要になります。
お申込は当社までお問合せください。
※月額料金500円の訪問サポートサービスのご加入も必要です。
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ケーブルモデムおよびインターネット接続機器（ルーター・HUB（ハブ）等）の再起動の方法は？
【再起動の手順】
【１】ルーター・HUB（ハブ）の電源コードをコンセントから抜く。（ルーター・HUB（ハブ）等を利用されている場合）
【２】ケーブルモデムの電源を切る。（ケーブルモデムの電源コードをコンセントから抜く）。
【３】全てのインターネット接続機器の電源が切れた状態で５分程度待つ。
【４】ケーブルモデムの電源コードをコンセントに差し込み、各ランプが正常に点灯することを確認する。
【５】ルーター・HUB（ハブ）の電源コードをコンセントに差し込む（ルーター・HUB（ハブ）等を利用されている場合）。
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PCの省電力が原因の場合が考えられます。以下のPDFファイルを開き、設定をご確認ください。
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スマートフォン（ノートＰＣ）などでwi-fiの設定をしたい。
１．無線ＬＡＮ端末の側面もしくは裏面に貼られているシールを確認する。
２．ＳＳＩＤとPASS KEYを控える。
※メーカーによって表記が異なる場合があります。
３．利用したい機器（ＰＣ・スマートフォン・タブレット・ゲーム機など）の無線設定場面にする。
４．設定画面に出てくる無線リストから、ステップ２で控えたＳＳＩDと同じものを入力する。
５．選択するとＰＡＳＳ ＫＥＹを求められるので、ステップ２で控えたＰＡＳS ＫＥＹを入力する。