Q. 「メールアドレス」「ウィルスバスター月額版」「有害サイトブロック設定画面」のパスワードなどを忘れてしまったときは？
各種サービスの設定パスワード・IDは、再発行いたしますので、当社までお問い合せください。
よくあるご質問
お客様からのよくあるご質問や疑問にお答えします。
お問い合わせの前にご覧ください。
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無料メールソフト「Thunderbird」を設定したい場合は、こちらをご参照ください。
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スマートフォン（ノートＰＣ）などでwi-fiの設定をしたい。
１．無線ＬＡＮ端末の側面もしくは裏面に貼られているシールを確認する。
２．ＳＳＩＤとPASS KEYを控える。
※メーカーによって表記が異なる場合があります。
３．利用したい機器（ＰＣ・スマートフォン・タブレット・ゲーム機など）の無線設定場面にする。
４．設定画面に出てくる無線リストから、ステップ２で控えたＳＳＩDと同じものを入力する。
５．選択するとＰＡＳＳ ＫＥＹを求められるので、ステップ２で控えたＰＡＳS ＫＥＹを入力する。
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外出先でメールの受信はできるが、送信のみエラーになってしまう。
クローバーメールの送信は、クローバーネット回線のみ御使用になれます。
クローバーネット回線以外の環境でメール送信したい場合は、弊社ホームページのインターネットメニューより「WEBメール」へログインいただき、WEBメールより送信を行ってください。
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直接の操作はできませんが、お客さまのパソコン画面を見ながらアドバイスができるリモートサポートサービスにご加入いただければ可能です。
月額料金が200円（税抜）必要になります。
お申込は当社までお問合せください。
※月額料金500円の訪問サポートサービスのご加入も必要です。