Q. テレビを新しく購入したので接続をお願いできますか?
よくあるご質問
お客様からのよくあるご質問や疑問にお答えします。
お問い合わせの前にご覧ください。
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当社の利用料には、含まれておりません。別途お支払が必要となります。
当社ではNHK衛星受信料のお支払いがお得になる「団体一括支払」を受け付けております。ぜひご利用ください。
※「団体一括支払」は地上放送のみ受信できる【地上契約】ではお申込みいただけません。
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全部のテレビにSTB(セットトップボックス)を取り付ける必要がありますか?
いいえ、BS放送やCS放送を希望されるテレビのみの設置で大丈夫です。
STBを2台以上設置する場合は、2台目割引がございますので、お得にご利用いただけます。
なお、一般放送のみを視聴するシンプルコースの方はSTBの取付はいたしません。
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リセットボタンの場所は以下のとおりとなります。
リセット後は自動復帰しますのでTVが映るまでお待ちください。(3~5分)

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録画機能内蔵TVでも、BSデジタル放送やCS放送は録画できますか?
テレビの仕様によって、STB(セットトップボックス)からの映像を録画できない場合があります。 ご購入前に必ず電気店様、家電メーカー様にご確認くださいますようお願い申し上げます。
シャープ
0120-001-251
(月-土9時~20時 日祝9時~17時)
東芝
0120-97-9674
(年中無休9時~20時)
パナソニック
0120-878-365
(年中無休9時~20時)
日立
0120-3121-11
(月-土9時~17時30分 日祝9時~17時)
三菱電機
0120-139-365
(月-金9時~19時 土日祝9時~17時)
SONY
0120-333-020
(月-金9時~18時 土日祝9時~17時)
電話番号、受付時間は変更される場合がございます。