【再起動の手順】
【１】ルーター・HUB（ハブ）の電源コードをコンセントから抜く。（ルーター・HUB（ハブ）等を利用されている場合）
【２】ケーブルモデムの電源を切る。（ケーブルモデムの電源コードをコンセントから抜く）。
【３】全てのインターネット接続機器の電源が切れた状態で５分程度待つ。
【４】ケーブルモデムの電源コードをコンセントに差し込み、各ランプが正常に点灯することを確認する。
【５】ルーター・HUB（ハブ）の電源コードをコンセントに差し込む（ルーター・HUB（ハブ）等を利用されている場合）。

まずは当社までご相談ください。

有料対応になってしまいますが、直接ご訪問し対応が可能です。

ＷＥＢメールサービスのページは「ご加入中の方へ」→「webメール」からご確認ください。

お客様宅に設置されているモデムタイプ別のランプ状態は以下の通りとなります。

①ＳＡ　ＤＰＣ２１００が設置されているお客様

②BNMAX　BCW620Jが設置されているお客様

③BNMAX BCW710Jが設置されているお客様（無線LAN内蔵モデム）